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ご利用ガイド よくあるご質問

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5/1（金）～ 7/31（金）の期間は配送日指定を受付けておりません。あらかじめご了承ください。
新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、現在多くのお客様からご注文を頂いておりますため、
ご注文確認後、発送までに6日前後頂戴しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、店舗取り寄せ商品につきましては、発送までに10-15日前後頂戴しております。
店舗取り寄せオペレーション休業及びコロナウイルスの影響による店舗休館・人員不足などにより、
店舗からの取り寄せ商品の発送に通常よりもお時間を頂きますので、予めご了承願います。
なお、上記の理由により、ご注文いただいても取り寄せ不可のため
キャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。

店舗からの取寄商品に関しては、ご注文確認のご案内メールの送信時点では まだ商品引当は完了しておらず、
商品発送のご連絡メールの送信時点において商品引当が完了した状態となりますので、
予めご了承頂けます様よろしくお願いいたします。


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